Plan een kennismaking

Zorgsector: Gemeenten en zorgkantoren

Software en websites voor gemeenten en zorgkantoren

Gemeenten en zorgkantoren zijn de poort naar zorg en ondersteuning. Wij bouwen digitale loketten, aanvraagflows en informatievoorziening die begrijpelijk en betrouwbaar zijn.

Plan een kennismakingBekijk alle diensten
  • Digitaal loket en aanvraagflows
  • Begrijpelijke informatievoorziening
  • Koppelingen met uitvoeringssystemen

Wat speelt er in gemeenten en zorgkantoren?

Inwoners met een zorg- of ondersteuningsvraag willen snel weten welke regeling past en hoe ze die aanvragen. Voor gemeenten en zorgkantoren betekent dat veel uitleg, aanvragen en terugkoppeling. Informatie moet juist, actueel en toegankelijk zijn.

Digitale loketten en heldere flows helpen inwoners en ontlasten uw medewerkers, mits ze zorgvuldig zijn ontworpen.

Wat wij voor gemeenten en zorgkantoren bouwen

Voorbeelden van oplossingen die wij ontwerpen en bouwen. Wat past, bepalen we samen in een verkenning.

  • Digitaal loket

    Een overzichtelijke omgeving om hulp te vinden en aan te vragen.

  • Aanvraagflows

    Veilige formulieren die aansluiten op uw verwerking, met alleen noodzakelijke gegevens.

  • Informatiepagina's per regeling

    Heldere uitleg over regelingen, met bron en datum van controle.

  • Statusinformatie voor inwoners

    Inzicht in de voortgang van een aanvraag, voor zover uw systemen dat toelaten.

  • Koppelingen met systemen

    Veilige integraties met uitvoeringssystemen, binnen de afspraken van uw organisatie.

  • Toegankelijkheid

    Ontwerp met WCAG 2.2 niveau AA als doel, voor alle inwoners.

Waar wij bij gemeenten en zorgkantoren op letten

Wat dit voor gemeenten en zorgkantoren anders maakt dan een gewoon webproject.

  • Persoonsgegevens van inwoners

    Een aanvraag voor zorg of ondersteuning bevat zware persoonlijke informatie. We volgen het uitgangspunt van minimale gegevens, leggen vast waarvoor gegevens dienen en houden rekening met uw eigen beveiligings- en bewaarbeleid.

  • Uitvoeringssystemen en standaarden

    Gemeenten en zorgkantoren werken met zaaksystemen, eigen back-office en berichtenstandaarden voor Wmo, Jeugdwet en Wlz. We onderzoeken wat er al ligt en bouwen aanvullend, zonder bestaande processen te doorkruisen.

  • Toegankelijk voor elke inwoner

    Overheidswebsites moeten digitaal toegankelijk zijn volgens het Besluit digitale toegankelijkheid overheid. Wij ontwerpen en testen met WCAG 2.2 niveau AA als doel, ook voor inwoners met een beperking of weinig digitale ervaring.

  • Actuele regelingen en vindbaarheid

    Regelingen veranderen en inwoners zoeken in gewone woorden. We richten beheer zo in dat redacteuren zelf kunnen bijwerken, met bron en controledatum, en dat pagina's goed vindbaar zijn.

Hoe wij beginnen

We starten met een gesprek met de projectleider digitale dienstverlening en iemand van de uitvoering of het loket. Daarnaast bekijken we de meest gestelde vragen en de huidige aanvraagroute, inclusief wat uw IT-afdeling en leveranciers toestaan. Zo zien we waar inwoners afhaken en waar medewerkers handmatig overtypen. Een eerste oplevering kan één regeling zijn waarvoor we informatie en aanvraag opnieuw inrichten, als proef voor de rest.

Hoe een traject verder verloopt, leest u op de pagina Werkwijze.

Veelgestelde vragen van gemeenten en zorgkantoren

Kunnen jullie een digitaal loket voor zorg en ondersteuning bouwen?

Ja, met toegankelijke informatie en aanvraagflows.

Kunnen jullie koppelen met onze uitvoeringssystemen?

Dat hangt af van de systemen en eisen. We onderzoeken het in een verkenning.

Hoe gaan jullie om met persoonsgegevens van inwoners?

Met minimale gegevens, beperkte toegang en beveiligde verbindingen, in lijn met de AVG.

Is de website toegankelijk voor alle inwoners?

We ontwerpen en testen met WCAG 2.2 niveau AA als doel. Een garantie voor elke pagina geven we niet.

Werken jullie samen met onze IT-afdeling?

Ja. We sluiten aan op uw IT en eisen en kunnen als backendpartner meebouwen.

Ook interessant

Een idee of een vraag over gemeenten en zorgkantoren?

Vertel ons wat u wilt bouwen of verbeteren. We denken vrijblijvend mee over de eerste stap.

Plan een kennismaking